Вам аспирин социальный или обычный?

Мы узнавали, как работают «дешевые социальные» аптеки и какие в них цены на самом деле Сегодня в Харькове работают десятки аптек, называющих себя «социальными». Витрины украшены заманчивыми вывесками: «самые низкие цены», «пенсионерам скидки», «цены приятно удивят».Как показал эксперимент «Газеты», цены в «социальных» аптеках действительно удивляют – зачастую они намного выше, чем даже в самых дорогих аптечных сетях. Для эксперимента мы составили список из 5 самых популярных в сезон простуды и гриппа препаратов: таблетки «Арбидол», леденцы от боли в горле «Трахисан», спрей для лечения ангины «Йокс», капли от насморка «Виброцил» и общеукрепляющие витамины «Мульти табс Классик». Со списком отправились в несколько аптек – «социальных» и обычных, расположенных разных районах города. В «социальной» аптеке возле автостанции на Центральном рынке мы поинтересовались у фармацевта: «А у вас действительно низкие цены?». Женщина ответила уклончиво: «Кому как» – но сказать, на какие именно препараты «снижены цены», не смогла. По сравнению с другими, в этой аптеке нужные нам препараты оказались на порядок дороже, чем в обычной аптеке на ул. «Героев Труда». К примеру, только за один «Арбидол» можно переплатить 10 грн. К слову, эта «социальная» аптека находится в весьма выгодном месте – Центральный рынок, автовокзал, здесь всегда полно людей, именно сюда приезжают за покупками жители пригорода и пенсионеры. Еще в одной соцаптеке нам так и не смогли ответить, почему обещанные пенсионерам скидки не распространяются на самые популярные в простудный сезон препараты. Получается, льготы действуют, только если человек покупает копеечный аспирин или валерьянку? Интересно, что общаться по вопросу цен с нами как с подозрительно любопытными покупателями во многих аптеках попросту отказывались, принимая нас за представителей конкурирующей аптечной сети. Фармацевты отказываются называть даже группы препаратов, на которые в их «социальной» аптеке есть обещанные скидки. Все «социальные аптеки» – самозванкиНесмотря на многообещающее названия, в Харькове не существует ни одной аптеки, имеющей юридический статус «социальная». Это миф, придуманный предпринимателями. – Ни в одном нормативно-правовом документе нашей страны нет определения «социальная аптека», – говорит вице-губернатор Игорь Шурма. – То есть юридически они не существуют. Это полная самодеятельность. Любая аптека может себя объявить социальной. Для этого они на свое усмотрение выбирают группы препаратов, которые будут отпускать по сниженным ценам. Опять же, нигде не прописано, сколько должно быть наименований в списке, для каких категорий граждан будет льгота. Нигде не прописано – и проверять нечего. Здесь только вопрос добросовестности аптек. Заявление о «социальности» – это способ привлечь покупателя. Посмотрите, сколько аптек в городе! Им же надо выигрывать в конкурентной борьбе. Владелец харьковской сети «Социальные аптеки» от комментариев «Газете…» отказался, объяснив, что не готов общаться на тему цен.Пожаловаться на аптеку – некудаПокупателю, который считает, что переплатил, оказывается, даже некуда пожаловаться. Полномочий проверять аптеки Управление по защите прав потребителя не имеет, хотя жалобы от харьковчан его сотрудники получают регулярно.- Проверить мы можем, к примеру, тонометр, если человек считает, что он плохо работает. Такую продукцию можно приравнивать к товару. Проверять же цены на медикаменты мы не имеем права, – говорят специалисты управления.Бессильно в этом смысле и областное фармацевтическое управление. Чиновники не могут провести даже мониторинг цен – частные аптеки отказываются предоставлять информацию, ссылаясь на коммерческую тайну.Обманутому потребителю остается обратиться разве что в Госинспекцию по контролю за ценами, которая в ответ на жалобу может провести в аптеке внеплановую проверку (плановая проводится раз в два года). Но и в этом случае вернуть свои деньги покупатель все равно не сможет.- Очень часто харьковчане жалуются на стоимость препаратов, которые мы не можем проверять, – говорит замначальника инспекции Марина Казбекова. – Закон, конечно, определяет перечень импортных и отечественных медпрепаратов, цены на которые государственные органы могут контролировать. Но это, как вы понимаете, далеко не вся продукция.Тем не менее, зачастую аптеки завышают цены и на препараты из госперечня, говорят в инспеккции.Знающий человекАптека использует те же уловки, что и супермаркетВлад Мокиенко, маркетологАптеки работают так же, как и продуктовые супермаркеты. Правительство определило социальные группы товаров, договорилось с владельцами сетей, и люди по несколько часов в день могли купить крупы и сахар по сниженной цене. Но магазины взяли свое на других продуктах. Тоже самое происходит и в аптеках. Владельцы определяют, на какие товары снизят цены и для каких категорий граждан. Покупатель же думает, что раз аптека «социальная», в ней должны быть в принципе низкие цены, а в аптеках никто это заблуждение опровергать не будет. В Киеве, например, есть несколько аптек, у которых перечень дешевых препаратов вывешен на двери, информационных стендах внутри аптеки, на витрине. Человек заходит и сразу видит, что сколько стоит. В Харькове же я такого не видел, никто никакой информации не предоставляет. Это недобросовестность владельцев аптек и нечестная конкуренция, а наказать за это практически невозможно.